Telinformática integra Avanphone al ecosistema Elevia de MPM Software

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Telinformática integra Avanphone al ecosistema Elevia de MPM Software

23 de noviembre, 2023 Acuerdo de colaboración con MPM Software En nuestra estrategia de alianzas con socios que aportan valor a las empresas, nos complace anunciar la firma del acuerdo de colaboración con MPM Software – Tecnología y Soluciones Inteligentes. La incorporación de Avanphone al ecosistema Elevia del desarrollador de software del sector asegurador MPM Software pone a disposición de sus clientes una solución de comunicaciones telefónicas integrada con Elevia que va a mejorar la eficiencia, productividad e interacción con sus clientes finales. Integración con las Comunicaciones Unificadas para dar ventaja competitiva a los clientes de segElevia «Fruto de un proceso de innovación en el desarrollo del producto y servicio entre los equipos TIC de ambas empresas hemos conseguido certificar la integración de la tecnología 3CX con segElevia, para ofrecer a los clientes de MPM Software los beneficios de la solución Avanphone», afirma Albert Vázquez,  Director de Estrategia de Telinformática. segElevia es una plataforma en la nube para la gestión integral de corredurías de seguros y brokers, que va más allá de un ERP convencional. Una solución escalable, que crece con tu negocio, que incorpora las soluciones de gestión de la correduría a la vez que también permite la integración con un completo ecosistema de herramientas y productos de terceros.  

Las amenazas de malware más comunes y cómo evitarlas

13 de junio, 2023. En este artículo, vemos las amenazas de malware más comunes y cómo evitarlas ya que las mismas se han convertido en una de las mayores preocupaciones para los usuarios de Internet al estar diseñadas para infiltrarse en nuestros dispositivos y redes con el objetivo de robar información confidencial, dañar nuestros sistemas o utilizar nuestros recursos sin autorización. Con el fin de protegerse contra estas, es crucial estar informado y tomar medidas preventivas. Virus informáticos: son programas maliciosos que se adjuntan a otros archivos y se replican a sí mismos en nuestro sistema. Para evitarlos, debemos asegurarnos de tener un software antivirus actualizado y realizar escaneos periódicos en nuestros dispositivos. Además, debemos tener cuidado al abrir archivos adjuntos de fuentes desconocidas o sospechosas. Troyanos: son programas que se disfrazan como softwares legítimos pero que en realidad tienen intenciones maliciosas. Para evitarlos, debemos descargar aplicaciones y software solo de fuentes confiables. También, es importante mantener nuestros sistemas operativos y programas actualizados, ya que los troyanos a menudo aprovechan vulnerabilidades en versiones antiguas para infiltrarse. Ransomware: esta forma de malware cifra nuestros archivos y exige un rescate para desbloquearlos. Por ello, debemos proteger la continuidad de nuestro negocio y hacer copias de seguridad regularmente en dispositivos externos o en la nube. Además, debemos evitar hacer clic en enlaces sospechosos o abrir archivos adjuntos en correos electrónicos no solicitados. Phishing: es una técnica utilizada para engañar a los usuarios y hacer que revelen información personal o financiera. Para protegernos, debemos ser cautelosos al proporcionar datos confidenciales en línea. Siempre debemos verificar la legitimidad de los sitios web y los remitentes de correos electrónicos antes de compartir información personal. Adware: muestra anuncios no deseados en nuestros dispositivos y puede ralentizar su rendimiento. Para evitarlo, debemos ser selectivos al descargar e instalar software gratuito y leer cuidadosamente los términos y condiciones antes de aceptar cualquier oferta. Además, es recomendable utilizar extensiones o programas antipop-up para bloquear anuncios intrusivos. Botnets: son redes de dispositivos infectados que se utilizan para llevar a cabo actividades maliciosas, como ataques de denegación de servicio (DDoS). Para evitar que nuestro dispositivo se convierta en parte de una botnet, debemos asegurarnos de tener un software de seguridad confiable instalado y mantener nuestros sistemas actualizados. En conclusión, el malware presenta una amenaza constante en el mundo digital. Sin embargo, al estar informados y tomar medidas preventivas, podemos protegernos de manera efectiva. Mantener nuestros sistemas y software actualizados, utilizar software antivirus confiable, ser cautelosos al descargar y abrir archivos, y ser conscientes de las tácticas de engaño, son pasos esenciales para evitar las amenazas de malware más comunes. Recuerda que la seguridad es responsabilidad de todos y cada uno de nosotros. Para más información sobre la seguridad digital de tu empresa puedes contactarnos en el siguiente formulario y te responderemos a la mayor brevedad.

La importancia de la autenticación de dos factores

30 de mayo, 2023. En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad en línea se ha convertido en una preocupación primordial para los usuarios de Internet. A medida que realizamos transacciones financieras, compartimos información personal y almacenamos datos sensibles en la nube, es esencial contar con medidas de seguridad efectivas. Una de las formas más efectivas de proteger nuestros datos es mediante la autenticación de dos factores (2FA). En este artículo, te contaremos la importancia de la misma. ¿Qué es la autenticación de dos factores? La de la autenticación de dos factores es un método de seguridad que requiere dos formas diferentes de verificar la identidad de un usuario antes de otorgarle acceso a una cuenta en línea. Estos factores generalmente se dividen en tres categorías: algo que el usuario sabe (como una contraseña), algo que el usuario tiene (como un teléfono móvil) y algo que el usuario es (como una huella dactilar o reconocimiento facial). Al requerir dos de estos, se añade una capa adicional de protección, dificultando el acceso no autorizado a una cuenta. Mejora de la seguridad en línea: La autenticación de dos factores desempeña un papel fundamental en la mejora de la seguridad en línea. Aunque una contraseña sólida puede ser efectiva, puede ser comprometida si se descubre, por lo que, esto ayuda a mitigar este riesgo ya que dificulta enormemente el acceso no autorizado incluso si la contraseña se ve comprometida. Incluso si alguien descubre tu contraseña, no podrán acceder a tu cuenta sin el segundo factor de autenticación, que suele ser un código generado en tiempo real o una notificación enviada a tu dispositivo móvil. Recomendaciones para utilizar la autenticación de dos factores: Activa la autenticación de dos factores en todas tus cuentas en línea, especialmente aquellas que contienen información sensible. Utiliza una combinación de factores de autenticación, como una contraseña fuerte y un código generado en tiempo real o una notificación en tu dispositivo móvil. Considera el uso de aplicaciones de autenticación como Microsoft Authenticator o Google Authenticator en lugar de depender únicamente de mensajes de texto, ya que las aplicaciones ofrecen un nivel adicional de seguridad. La seguridad en línea es una preocupación constante en la era digital. Al implementar esta medida de seguridad, podemos fortalecer la protección de nuestras cuentas en línea, reducir los riesgos de acceso no autorizado y protegernos contra las tácticas de phishing. No subestimes la importancia de la autenticación de dos factores; es un paso fundamental para garantizar nuestra seguridad en línea en un mundo cada vez más conectado.

Cómo prevenir el phishing en tu correo electrónico

22 de mayo, 2023. En la era digital, el correo electrónico se ha convertido en una herramienta fundamental para la comunicación personal y empresarial. Sin embargo, con el aumento de los ciberdelincuentes, es vital estar alerta y saber cómo protegernos del phishing, una técnica de estafa en línea muy común. En este artículo, te recomendamos algunos consejos sobre cómo prevenir el phishing en tu correo electrónico: 1. Examina el remitente: El primer paso para detectar el phishing es verificar cuidadosamente la dirección de correo electrónico del remitente. Los estafadores suelen utilizar direcciones similares a las de empresas legítimas, pero con pequeñas variaciones. Presta atención a detalles como errores ortográficos o dominios sospechosos. Si algo parece fuera de lugar, desconfía y no abras el correo. 2. Analiza el contenido del correo: Esta técnica se centra en engañar a las personas, por lo que es esencial prestar atención al contenido los mensajes que recibes. Si un correo electrónico te pide que proporciones información personal o datos financieros, desconfía. Además, fíjate en la redacción, la gramática y los posibles errores, ya que los estafadores suelen cometer fallos en estos aspectos. 3. No hagas clic en enlaces sospechosos: Una táctica común en estos correos de es incluir enlaces que aparentan ser legítimos pero que en realidad te dirigen a sitios web falsos. Antes de hacer clic en cualquier enlace, pasa el cursor sobre él y observa la dirección URL completa que aparece en la parte inferior de tu pantalla. Si parece sospechosa o no coincide con el sitio web al que se supone que te lleva, no hagas clic. Es mejor acceder directamente al sitio web oficial de la empresa para evitar riesgos. 4. Mantén tus dispositivos y software actualizados: Las actualizaciones de seguridad son fundamentales para proteger tus dispositivos de posibles vulnerabilidades. Mantén tu sistema operativo, navegador y software antivirus siempre actualizados. Esto te ayudará a prevenir ataques de phishing y mantener tu información segura. 5. Utiliza autenticación de dos factores (2FA): La autenticación de dos factores agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta de correo electrónico. Activa esta función para que, además de ingresar tu contraseña, debas proporcionar un código de verificación enviado a tu teléfono o a través de una aplicación de autenticación. Esto dificulta el acceso no autorizado a tu cuenta, incluso si alguien obtiene tu contraseña. En conclusión, el phishing sigue siendo una amenaza constante en el mundo digital, pero con los conocimientos adecuados puedes protegerte. Aprende a detectar los signos de esta práctica, mantén tu software actualizado y adopta medidas de seguridad adicionales, como la autenticación de dos factores. Recuerda, la precaución y la atención son tus mejores aliados para mantener tu correo electrónico y tus datos personales a salvo de los ciberdelincuentes. Te compartimos otros artículos de blog donde te aconsejamos sobre la ciberseguridad en la Pyme y sobre cómo proteger la privacidad de los datos de tu empresa.

La importancia de la gestión de las Infraestructuras IT

12 de mayo, 2023. La importancia de las Infraestructuras IT es un punto clave para cualquier empresa que busca mantenerse competitiva en el mundo digital. Con el aumento constante de la complejidad y la velocidad del cambio tecnológico, contar con un equipo de expertos en gestión de infraestructuras IT se ha convertido en una necesidad imperativa. ¿Qué es la Gestión de Infraestructuras IT?   En este sentido, la Gestión de Infraestructuras IT (GMS) supone Gestión de infraestructuras IT, Mantenimiento de sistemas y Soporte a usuarios. La Gestión, interviene en Infraestructuras y controla el funcionamiento y rendimiento en general, coste de propiedad, retorno de la inversión, usabilidad general, consumo energético y la alineación con la estrategia empresarial. El Mantenimiento, se enfoca en los dispositivos y tiene en cuenta su ciclo de vida, averías, preventivo, actualización de versiones, rendimiento y seguridad. Y por último, el Soporte a usuarios, que controla las incidencias del puesto de trabajo, formación y las credenciales de acceso. Se enfoca en tres áreas principales: Evolutivo, Preventivo y Reactivo. Estos enfoques son esenciales para garantizar la funcionalidad, la eficiencia y la seguridad de los sistemas de una organización. El enfoque evolutivo de GMS se enfoca en la implementación de nuevas tecnologías y actualizaciones de sistemas. Esto implica la planificación, el diseño y la ejecución de cambios en la infraestructura existente para mantenerse al día con las tendencias actuales y asegurar que la empresa siga siendo relevante y competitiva. Además, permite la prevención de fallos y problemas en los sistemas. Es decir, la realización de tareas de mantenimiento regulares, la identificación temprana de posibles problemas y la implementación de medidas preventivas para evitar que se produzcan interrupciones en el servicio. Y por último, busca la solución de problemas que ya han surgido. En otras palabras, la identificación rápida y la solución de problemas para minimizar los tiempos de inactividad y garantizar que los sistemas estén siempre en funcionamiento. En resumen, la importancia de las Infraestructuras IT es un componente vital para cualquier empresa que busca mantenerse competitiva en el mundo digital y a través de la cual puede obtenerse un enfoque evolutivo, preventivo y reactivo, se pueden garantizar la funcionalidad, la eficiencia y la seguridad de los sistemas de una organización. Si deseas asegurarte de que su empresa esté preparada para los desafíos tecnológicos actuales y futuros, puedes consultarnos por nuestro servicio de Gestión Tecnológica. Contáctanos a través de este formulario o visita nuestro perfil de LinkedIn.

El impacto de la transformación digital en los negocios

28 de marzo, 2023. En la era actual, el impacto de la transformación digital en las empresas puede generar cambios significativos ya que se ha convertido en una necesidad para quienes buscan mantenerse competitivos y relevantes. La misma implica la integración de tecnologías digitales en todas las áreas o departamentos, lo que puede incluir la automatización de procesos, la optimización de la cadena de suministro, el análisis de datos y la implementación de soluciones basadas en la nube.   Aplicarlas puede tener algunos beneficios:   Primero, la transformación digital ayuda a aumentar la eficiencia y la productividad al automatizar procesos y reducir la carga de trabajo manual. Es decir, optimiza el tiempo de trabajo en diferentes áreas y tareas. Segundo, mejora la experiencia del cliente al permitir una mayor personalización y una interacción más fluida. Por ejemplo, la implementación de chatbots en el sitio web de una empresa proporcionará respuestas inmediatas a las preguntas frecuentes de los clientes, lo que mejora la satisfacción del cliente y reduce la carga de trabajo de los empleados de servicio al cliente. También, con la ayuda de la misma, se logrará proporcionar información valiosa y análisis de datos que podrán ser utilizados para tomar decisiones más informadas y estratégicas. Por ejemplo, la implementación de soluciones de análisis de datos ayudará a la empresa a identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los clientes, lo que podrá utilizarse para mejorar la oferta de productos o servicios. Por último, la transformación digital también aumenta la agilidad y la capacidad de adaptación de una empresa al permitir una mayor flexibilidad en la toma de decisiones y la implementación de cambios. En conclusión, la transformación digital siempre tendrá un impacto significativo en los negocios al aumentar la eficiencia y la productividad, enriquecer la experiencia del cliente, proporcionar información valiosa y aumentar la agilidad y la capacidad de adaptación. Por lo tanto, es importante que las empresas consideren seriamente la implementación de soluciones digitales en todas las áreas del negocio para mantenerse competitivas en la era actual. Si necesitáis asesoramiento o tienes dudas sobre cómo incorporar las nuevas tecnologías a tu empresa, puedes mirarte nuestros servicios aquí. Para contactarnos puedes completar este formulario o hacerlo a través de LinkedIn.

Cómo proteger la privacidad de los datos de tu empresa

23 de marzo, 2023. En la era digital, la privacidad de los datos de las empresas es un aspecto crítico que debe ser tratado con prioridad. Los datos son considerados como el activo más valioso de cualquier negocio, y es necesario protegerlos de forma eficiente. Para lograrlo, se recomienda utilizar herramientas de seguridad confiables como software antivirus, firewall, anti-malware y software de gestión de contraseñas seguro, y mantenerlas actualizadas. Te contamos cómo proteger la privacidad de los datos de tu empresa: Protege tu red: Es importante proteger la red mediante el uso de sistemas de encriptación y autenticación seguros, limitando el acceso a la información solo a aquellos que necesitan acceder a ella. Establece políticas de seguridad: Es esencial tener estas políticas bien definidas, incluyendo políticas de contraseñas seguras, protección del correo electrónico, control en el acceso a los datos y dispositivos móviles, que deben ser actualizadas regularmente para mantenerse al día con las amenazas emergentes. Capacita a tus empleados: Es el eslabón más débil. Deben estar formados en las amenazas de seguridad y sepan cómo actuar en caso de sospecha para proteger los datos de la empresa. Haz copias de seguridad de tus datos: Es clave una buena gestión y planificación de las copias de seguridad, disponiendo copias de la totalidad del contenido de los servidores, para poder recuperar cualquier dato en caso de pérdida accidental o malintencionada, o en caso de contingencia grave. También es importante considerar varias copias de seguridad, con diferentes tecnologías y una de ellas fuera de la empresa. Controla el acceso a los datos: limítalo solo a aquellos que necesitan acceder a ellos. Se deben utilizar medidas de autenticación seguras para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos. Por último, mantén las actualizaciones al día: Mantener el software y los sistemas actualizados es otra práctica importante para proteger los datos de una empresa. Las actualizaciones y parches de seguridad ayudan a mantener los sistemas protegidos contra las amenazas emergentes. En resumen, para proteger los datos de una empresa se deben seguir varias prácticas esenciales, incluyendo realizar copias de seguridad, controlar el acceso a los datos y mantener el software y los sistemas actualizados. Al seguir estas prácticas, se puede estar seguro de que los datos de una empresa estarán protegidos contra posibles amenazas. En Telinformática ofrecemos el servicio de Seguridad Informática. Si tienes consultas, puedes contactarnos a través de este formulario o a través de LinkedIn.

La inteligencia artificial aplicada en empresas

07 de marzo, 2023. El mercado empresarial actual es altamente competitivo y globalizado, por lo que las empresas necesitan ser cada vez más eficientes y más productivas. En este artículo te contamos como funciona la inteligencia artificial aplicada en empresas. La tecnología y la digitalización han sido clave para mejorar la productividad en los últimos años, y la inteligencia artificial (IA) es una tecnología que está revolucionando el funcionamiento de las mismas. ¿Qué es la inteligencia artificial? La IA es la capacidad de las máquinas para realizar tareas que antes sólo podían hacer los humanos, gracias a la programación de complejos algoritmos que permiten el aprendizaje autónomo de las máquinas y tiene múltiples aplicaciones prácticas en el mundo empresarial. A continuación, algunos ejemplos de como se puede utilizar: En primer lugar: para automatizar tareas repetitivas y tediosas que consumen mucho tiempo. Esto permite a los empleados centrarse en tareas más importantes y de valor añadido, y reducir el riesgo de error humano. En segundo lugar: para mejorar la eficiencia en la toma de decisiones. La IA es capaz de procesar grandes cantidades de datos y proporcionar información valiosa que puede utilizarse para tomar decisiones más informadas y precisas. En tercer lugar: para mejorar la experiencia del cliente. La IA puede utilizarse para analizar los datos de los clientes y ofrecerles recomendaciones personalizadas basadas en sus necesidades y preferencias. Para mantener una ventaja competitiva, es importante que las empresas exploren las posibilidades que ofrece la IA y la incorporen a sus procesos empresariales. Algunas soluciones tecnológicas, como Power Virtual Agents de Microsoft 365 o Capture Advanced Threat Protection (ATP) de SonicWall, incorporan tecnología de IA para mejorar la automatización de comunicación con los clientes o el análisis de archivos en la nube basado en Machine Learning. En resumen, la IA puede mejorar la productividad de una empresa de diversas formas, y es importante explorar las posibilidades que ofrece esta tecnología para mantener una ventaja competitiva en el mercado actual. Si estáis interesados en alguno de los productos de nuestros partners, no duden en contactarnos para pedirnos más información a través de nuestra web o a través de nuestro perfil de LinkedIn. También ofrecemos servicios de renting, Comunicaciones Unificadas, Cloud y de externalización del servicio.

8 razones por las que elegir arrendar tecnología en vez de comprarla

30 septiembre, 2021 Las 8 razones más habituales para adoptar el arrendamiento o renting: 1. Conservar la liquidez. En primer lugar, el renting te va a permitir preservar el circulante, dedicarlo a tu actividad principal en lugar de a la infraestructura de TI. 2. Cumplimiento con la sostenibilidad medioambiental. Llega a un acuerdo con un proveedor comprometido con el Plan Verde Europeo. Debe perseguir el objetivo de contribuir a alcanzar la neutralidad climática para 2050. Por ejemplo, una empresa que se ocupe de la gestión de la retirada, reutilización y reciclaje  de los equipos. 3. Eliminación segura y fiable de los datos. Desde luego, durante todo el proceso de custodia en la retirada de los equipos, tendrás la tranquilidad de que los datos confidenciales no caerán en manos equivocadas. Con este propósito, confía en un proveedor que te demuestre la certificación de su eliminación. 4. Actualización tecnológica. Efectivamente, el renting ofrece una estrategia de renovación para los equipos de TI. Siempre que, un proveedor experimentado te puede ayudar a elaborar tu plan. Por supuesto, evita el riesgo de una infraestructura tecnológica obsoleta o con capacidades limitadas para afrontar los procesos de transformación digital. 5. Reduce los costes directos e indirectos relativos a la adquisición y mantenimiento de los equipos. Sobre todo, reduce el llamado TCO – Total Cost of Ownership- incluye instalación, mantenimiento, garantías, piezas, depreciación, seguros, pérdida de productividad, satisfacción del usuario, revisiones, auditorías y gastos de retirada.  Inclusive, debemos incluir en nuestras valoraciones el factor sostenibilidad, incoporando fabricantes comprometidos en la innovación para reducir el TCO y su impacto medioambiental. 6. Gestión y control del parque informático. Por supuesto, cuenta con herramientas digitales para visualizar en tiempo real la información de los activos incluidos en los contratos. 7.  Flexibilidad operacional. Uno de sus beneficios es ahorrar dinero por la eficacia en la gestión, logística y simplicidad de los procesos. 8. Control de los gastos. Finalmente, las empresas que alquilan sus equipos de TI pueden asignar de manera fácil y directa los costes mensuales a los diferentes departamentos, unidades de negocio o centros. En conclusión, como hemos venido argumentando, estas 8 razones explican porqué las empresas eligen arrendar tecnología en lugar de comprarla. Es decir, viene a reflexionar sobre qué decisiones debo tomar hoy para conseguir lo que la empresa necesita más adelante.  Por ello, nuestro equipo especialista en Renting estará encantado de atenderte de manera personalizada y resolver tus dudas. Consúltanos + 25 años de experiencia en gestión del Renting Tecnológico

5 acciones a seguir por el ataque del falso soporte técnico

02 marzo, 2020 Las 5 acciones a seguir si sufrimos un ataque del falso soporte técnico de Microsoft son una pauta rápida de actuación. Los ciberdelincuentes atacan a los empleados por formar parte de la cadena de seguridad. Estamos hablando de uno de los ataques de ingeniería social más habituales. Actualmente por causa del teletrabajo, a cualquier persona le puede resultar creíble la llamada de un técnico en nombre de Microsoft. Podemos pensar que nos contacta incluso de parte de nuestra propia empresa. Cuando en realidad el ciberdelincuente se hace pasar por un técnico. Transmitiendo urgencia actuará instalando algún software malicioso o malware, capturando credenciales, instalar software de acceso remoto e incluso solicitar los datos de la tarjeta de crédito para cargar el pago de la asistencia a efectuar. Pero una vez nos damos cuenta de que hemos sufrido el fraude ¿qué hacer? Las 5 acciones a seguir si sufrimos un ataque de falso soporte técnico son: Contactar con tu banco. Si han conseguido los datos de la tarjeta bancaria o accedido a tu navegador. Con los datos de acceso a la banca online o los datos de una tarjeta podrían realizar cargos inmediatos. 2. Cambiar las credenciales de acceso de los servicios utilizados. Especialmente si se han realizado compras o pagos por Internet. Si hay almacenadas contraseñas de acceso en el navegador, al correo electrónico, podrían acceder y realizar acciones en nuestro nombre sin consentimiento. 3. Desinstalar software de acceso remoto instalado. Toda la información queda expuesta, es accesible y pueden sustraerla. 4. Analizar el equipo con un antimalware. El ciberdelincuente puede haber instalado software malicioso. Con ello, bloquear el equipo y producir una infección de ransomware. Luego, pedir un rescate económico. 5. Notificar el incidente a la Policía. Como medida preventiva, desconectar de Internet y de la red el equipo comprometido. No se debería hacer ninguna acción hasta que el equipo forense lo revise e indiqué qué realizar. En cualquier caso, ante la posibilidad de verse comprometida la información y seguridad de la empresa. La recomendación es contratar un servicio técnico disponible de confianza que actúe de forma rápida y resolutiva. Por ello, en Telinformática te ofrecemos la ayuda de nuestro equipo técnico.

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